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Que faire si mon animal est malade après avoir consommé ses croquettes ou pâtées ?

Si votre animal présente des signes de malaise ou de démangeaisons après avoir ingéré un produit acheté sur notre site ou après l'application d'un produit, veuillez nous contacter via  via notre Portail de retour Returnless. Pour cela, veuillez entre

Un produit est indisponible. Comment puis-je le commander?

Si un produit est indisponible sur notre site, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :. Pour obtenir des informations sur la date de disponibilité du produit, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact.

Que faire en cas de dégradation ou de produit manquant ?

A la réception de votre colis, il est très important de vérifier immédiatement l'état des produits et leur conformité. Une réclamation sur un produit est prise en compte jusqu'à 2 mois maximum à partir de sa date d'achat. Passé ce délai, nous nous ré

Que faire en cas de bosse sur une boîte de nourriture pour chiens ou chats ?

Pourquoi une boîte peut-elle être bosselée ?Nous faisons de notre mieux pour emballer toutes les commandes soigneusement, mais certains produits, comme les boîtes, sont fragiles pendant le transport. Malgré l'attention portée par notre équipe d'embal