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Commande et Paiement

Comment effectuer ma commande ?

Pour effectuer votre commande sur notre site Vetostore.com, deux possibilités s'offrent à vous:. Ensuite, selon votre choix, il vous suffit de cliquer sur chaque article pour l'ajouter à votre panier. A la fin de vos achats, vous n'aurez plus qu'à va

Comment payer ma commande ?

Afin de payer votre commande, 4 modes de paiement vous sont proposés:. Le règlement en ligne est entièrement sécurisé et est le plus rapide. Plus de précisions en cliquant ici. Il vous suffit de nous adresser votre règlement par chèque. Plus de préci

Comment annuler ma commande?

Vous avez validé votre commande en tant qu'invité (sans compte client), vous devez contacter rapidement notre service clients. Si votre commande n'est pas encore expédiée, nous l'annulerons de suite. Cependant, il est possible que votre colis soit dé

Paiement par Carte Bancaire

Oui, les transactions par carte bancaire sont sécurisées (cryptage SSL). Sur votre navigateur, le mode sécurisé est représenté par un cadenas fermé. Vous pouvez payer vos commandes sur notre site Vetostore.com en utilisant les cartes bancaires suivan

Puis-je modifier ma commande ou mon adresse de livraison?

Modifier, ajouter ou supprimer un article:. Une fois votre commande validée, elle est aussitôt envoyée en préparation pour être expédiée dans les meilleurs délais. Il est donc difficile de l'intercepter pour la modifier, il est également possible qu'

Paiement par PayPal

PayPal vous permet d'effectuer des paiements en ligne de manière pratique et sécurisée. Avec ce système, vous ne communiquez jamais vos données bancaires au site marchand, car il vous suffira de vous identifier simplement avec votre adresse électroni

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Un mail de confirmation de commande vous est envoyé immédiatement après la validation de votre paiement. Cependant, voici les raisons possibles pour lesquelles vous ne l'avez pas reçu:. Malgré la non réception de ce mail de confirmation, il est parfo

Paiement par Chèque

Vous souhaitez régler par chèque: il vous suffit de renseigner votre nom et votre numéro de commande au dos du chèque, puis expédier celui-ci à l'adresse suivante:. VETOSTORE. 3 route de Saint Germain. 78640 Villiers ST Frédéric. Son montant doit com

Ma commande est indiquée "annulée", pourquoi?

Une commande est automatiquement annulée lorsque le paiement n'a pas abouti. Nous vous invitons à vérifier si votre paiement a été prélevé ou non sur votre compte bancaire ou PayPal (un paiement non abouti peut être dû à l'authentification 3D Secure

Paiement par Virement Bancaire

Vous souhaitez régler par virement bancaire: Il vous suffit de choisir ce mode de paiement et de réaliser le virement correspondant à votre commande. Pour se faire, vous devez enregistrer notre RIB suivant depuis votre compte bancaire:. Le bien être

Les transactions CB sont-elles sécurisées ?

Oui, les transactions par carte bancaire sont sécurisées. Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) qui permet la sécurisation des connexions Internet par le chiffrement des données transitant entre un navigateur et un site web. Sur votre

Mon code de réduction ne fonctionne pas

Lorsque vous recevez un code de réduction (ou carte-cadeau), vous devez respecter quelques consignes pour que celui-ci soit actif. Si votre code ne fonctionne pas, nous vous invitons à :. A noter:. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs codes sur