❗ Commande incomplète : articles manquantsMis à jour a day ago

Pourquoi ma commande est-elle incomplète ?

Il est possible que votre commande semble incomplète pour deux raisons principales.

📦 1. Votre commande a été expédiée en plusieurs colis

Certaines commandes peuvent être envoyées en plusieurs colis séparés.

👉 Dans ce cas :

• les colis peuvent être expédiés en même temps
• mais ne pas être livrés simultanément

Avant de contacter notre service client, nous vous invitons à :

• vérifier le suivi de chaque colis
• patienter si un colis est encore en cours d’acheminement

📦 2. Un produit est manquant dans votre colis

Si votre commande a été livrée en un seul colis, mais qu’un produit est absent :

👉 Merci de contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement.

📞 Comment nous contacter ?

Notre équipe est à votre disposition :

📞 Téléphone : 0972285329
📧 E-mail : [email protected]
📝 Formulaire de contact

👉 Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais afin de trouver une solution adaptée (renvoi ou autre prise en charge).

💡 Astuce

Avant toute réclamation, pensez à vérifier :

• l’ensemble des colis annoncés dans votre suivi
• vos e-mails d’expédition (un colis = un suivi possible)