📄 Factures et reçusMis à jour 2 days ago

Où trouver ma facture ?

Votre facture est disponible directement depuis votre espace client.

🧭 Étapes :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Rendez-vous dans la rubrique “Mes commandes”
3. Sélectionnez la commande concernée
4. Cliquez sur “Voir la facture” ou “Télécharger la facture”

👉 Votre facture est disponible au format PDF.

📩 Vais-je recevoir ma facture par e-mail ?

Oui, une facture vous est envoyée après la validation de votre commande.

👉 Elle est automatiquement adressée à l’e-mail utilisé lors de votre achat.

🧾 Quelle est la différence entre facture et reçu ?

• Reçu : confirmation du paiement
• Facture : document officiel détaillant votre achat (produits, TVA, montant)

👉 La facture est le document de référence pour toute démarche administrative.

✏️ Puis-je modifier ma facture ?

Non, une facture validée ne peut pas être modifiée.

👉 En cas d’erreur (adresse, informations), contactez notre service client.

🏢 J’ai besoin d’une facture pour mon entreprise

Si vous avez besoin d’une facture professionnelle :

• assurez-vous d’avoir renseigné les bonnes informations lors de la commande dont votre numéro TVA
• ou contactez notre service client rapidement après l’achat

📞 Besoin d’aide ?

📞 Téléphone : 0972285329
📧 E-mail : [email protected]
📝 Formulaire de contact : en cliquant ici

💡 Astuce

Pensez à vérifier votre espace client avant de contacter le support : vos factures y sont automatiquement archivées.