🎁 Carte cadeauxMis à jour 2 days ago

Qu’est-ce qu’une carte cadeau ?

La carte cadeau vous permet d’offrir un montant libre à utiliser sur notre site. Elle est idéale pour faire plaisir tout en laissant le choix des produits.

🛍️ Comment se procurer une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux ne sont pas achetables directement sur le site.

👉 Pour en obtenir une, il vous suffit d’en faire la demande auprès de notre service client.

🕒 Quelle est la durée de validité d’une carte cadeau ?

La date de validité de votre carte cadeau dépend des conditions définies lors de sa création.

• La carte est utilisable jusqu’à la date indiquée
• Passé ce délai, elle ne pourra plus être utilisée

👤 Suivi du solde et statut de la carte cadeau

Vous pouvez consulter à tout moment le solde restant et le statut de votre carte cadeau directement depuis votre compte client.

🧭 Accès :

• Connectez-vous à votre compte
• Rendez-vous dans la rubrique “Carte cadeau”

👉 Vous y retrouverez toutes les informations relatives à vos cartes cadeaux.

💳 Comment utiliser une carte cadeau ?

🧭 Étapes :

1. Ajoutez vos produits au panier
2. Accédez à la validation de commande
3. Renseignez le code de votre carte cadeau dans le champ prévu
4. Cliquez sur “Appliquer”
5. Vérifiez que le montant a bien été déduit
6. Finalisez votre commande

❗ Ma carte cadeau ne fonctionne pas, pourquoi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un problème :

• Code incorrect ou mal saisi
• Carte déjà utilisée
• Solde insuffisant
• Carte expirée (si applicable)

💰 Que se passe-t-il si le montant est insuffisant ?

Si le solde ne couvre pas la totalité de la commande :

• Vous pouvez compléter avec un autre moyen de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.)

🔄 Puis-je utiliser ma carte cadeau en plusieurs fois ?

Oui, le solde restant peut être utilisé sur plusieurs commandes jusqu’à épuisement du montant.

⚠️ Important

• Une carte cadeau est non remboursable
• Elle ne peut pas être échangée contre de l’argent
• Elle est valable uniquement sur notre site

📞 Besoin d’aide ?

📞 Téléphone : 0972285329
📧 E-mail : [email protected]
📝 Formulaire de contact : en cliquant ici

💡 Astuce

Conservez bien votre code de carte cadeau : il est unique et nécessaire pour son utilisation.